Memahami Definisi Jasa Menurut Para Ahli Serta Contoh Jasa

bandungbeton.co.id - Secara umum, layanan adalah penyampaian kinerja atau tindakan yang tidak kasar bagi mata dan sebagian kepada pihak lain. Secara umum, layanan diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan, dengan interaksi antara penyedia layanan dan penerima layanan yang mempengaruhi hasil layanan. Dalam arti lain, layanan dapat diidentifikasi, aset tidak berwujud yang dirancang untuk memuaskan kepuasan pelanggan. Ketentuan layanan mungkin atau mungkin tidak memerlukan penggunaan aset material. Bahkan jika elemen material diperlukan, tidak ada transfer judul ke objek. Norman (1984) juga menawarkan rasa layanan, yaitu layanan yang terdiri dari tindakan dan interaksi yang merupakan kontak sosial. Lebih banyak layanan dan hanya hasil dari sesuatu tanpa pengawasan dan layanan adalah interaksi sosial antara…
Read More